GARANTIA

 

 

GARANTIA DE 6 MESES, ASSISTÊNCIA TÉCNICA VITALÍCIA

 

Por ser uma empresa internacional com produção 100% própria no brasil a Xcel Wetsuits oferece tipos diferentes de serviços e assistência técnicas para o seu produto:

1. Garantia Limitada
2. Assistência Técnica Vitalícia

A GARANTIA COBRE OS SEGUINTES TÓPICOS POR 6 MESES APÓS A DATA DA COMPRA:

1. Defeito de Fabricação
2. Defeito na matéria-prima

A GARANTIA NÃO COBRE OS SEGUINTES TÓPICOS:

1. Problemas não relacionados à matéria prima e confecção.
2. Uso comercial, escolas ou outros fins.
3. Problemas causados por exposição excessiva a luz do sol e não seguir as instruções anexas ao produto.
4. Vendas em Outlets.
5. Consertados feitos em outras oficinas.

Para usufruir dos serviços de garantia ou assistência técnica, por favor, acesse o site www.xcelwetsuits.com.br.

COMO USAR A GARANTIA:

Nos informe sobre o problema através do site www.xcelwetsuits.com.br, e-mail sac@xcelwetsuitsbrasil.com.br e envie o seu produto para:

 Truzz Ind.Com.Ltda
Rodovia Estadual SC 434 KM 13,5 numero 1661 G2
Palhocinha
Garopaba - SC
CEP 88495-000  (zip code/ postal code)

Para sua tranquilidade ao recebermos o seu produto, enviamos um e-mail confirmando  o prazo de entrega da sua garantia. Em caso de assistência técnica, enviamos um email com o orçamento do conserto solicitado, para a sua aprovação.

 

*O CUSTO COM FRETE SERÁ POR CONTA DO CLIENTE.

Assistência técnica vitalícia
Se a garantia não cobrir, conte conosco para a assistência técnica do seu equipamento. 

O SAC é onde a Xcel Wetsuits se aproxima de você, então fale com a gente.  Queremos melhorar sempre, e pra isso precisamos saber o que mais te agrada, e também o que incomoda:

>  sac@xcelwetsuitsbrasil.com.br